Blogs corporativos: Canales de comunicación

Hoy en día las empresas debieran considerar la creación de blogs para mejorar la comunicación con su cliente externo e interno. Los blogs no solo son una excelente manera de mejorar el posicionamiento de la empresa en los buscadores, sino que también permiten satisfacer a los clientes en términos de la información que desean recibir, segmentada según tipo de cliente. Además, los blogs incentivan la interacción con los clientes, permitiendo el feedback y la realización de comentarios sobre los productos, servicios o ideas compartidas. 

En la misma línea, los blogs también son importantes para el cliente interno, pues, dependiendo del enfoque del blog, les permite mantenerse informados y expresarse con respecto a su experiencias laborales. Inclusive, los mismos clientes internos podrían crear sus propios blogs, estableciendo comunidades dentro de la empresa, organizadas por afinidad.